एक विज्ञापन बिक्री प्रतिनिधि क्या करता है?

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एक विज्ञापन बिक्री प्रतिनिधि क्या है, वह क्या करता है, कैसे बनें? विज्ञापन बिक्री प्रतिनिधि वेतन 2022

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एक विज्ञापन बिक्री प्रतिनिधि क्या करता है?

बिक्री प्रक्रियाओं और कार्यों का स्वचालन

ऑटोमेशन ने सभी उद्योगों और कंपनियों में हमारे काम करने के तरीके में एक बड़ा बदलाव किया है। और बिक्री के मामले में भी ऐसा ही है। एक बिक्री प्रतिनिधि का दैनिक जीवन महत्वपूर्ण कार्यों की एक सूची है जो किसी व्यवसाय को बना या समाप्त कर सकता है।

इनमें ईमेल भेजना, कॉल करना, अनुबंध बनाना, सौदे करना, और बहुत कुछ शामिल हैं। हालाँकि, स्वचालन की मदद से, ये कार्य बहुत आसान हो सकते हैं और बेहतर परिणाम प्राप्त कर सकते हैं।

बिक्री स्वचालन उत्पादकता में सुधार, बिक्री बढ़ाने और राजस्व में सुधार करने, समय लेने वाले थकाऊ कार्यों को समाप्त करने और हजारों घंटे के काम को बचाने का एक शक्तिशाली तरीका है। हमारा प्लेटफॉर्म इन कार्यों के लिए ऑटोमेशन बॉट बनाने के लिए टूल के साथ आपकी मदद कर सकता है।

फिर आपकी बिक्री टीम इस बात पर अधिक ध्यान केंद्रित करने के लिए स्वतंत्र है कि वे सबसे अच्छा, करीबी सौदे क्या करते हैं। यहां कुछ समस्याएं हैं जिनसे आप ऑटोमेशन से छुटकारा पा सकते हैं।

समस्याएं जिनका समाधान किया जा सकता है

जब एक स्वचालित प्रणाली बनाई जाती एक विज्ञापन बिक्री प्रतिनिधि क्या करता है? है और सही तरीके से उपयोग की जाती है, तो संभावित ग्राहक खो नहीं जाते हैं, रणनीति और पूर्वानुमान का निष्पक्ष मूल्यांकन किया जा सकता है, और पूरी टीम को पता है कि क्या हो रहा है।

यहां सामान्य छोटी व्यावसायिक समस्याओं पर एक नज़र डालें, जिन्हें बिक्री स्वचालन हल कर सकता है।

संभावित ग्राहक ट्रैकिंग

स्वचालन सॉफ़्टवेयर के साथ, आप संभावित ग्राहक से संपर्क करने के प्रयासों की एक श्रृंखला को स्वचालित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप अपने क्लाइंट को "हमने आपको याद किया" जैसे ईमेल द्वारा स्वचालित रूप से संदेश भेज सकते हैं।

ये संदेश कुछ दिनों या कुछ महीनों के बाद उपलब्ध हो सकते हैं, आपको बस अपनी सूचियों से उनकी डिलीवरी शेड्यूल करने की आवश्यकता है।

जब संचार स्वचालित होता है, तो अनुवर्ती दिनों, हफ्तों और महीनों तक जारी रह सकता है, और बिक्री प्रतिनिधि को अगला कदम उठाने के लिए स्मृति और नोट्स पर निर्भर नहीं रहना पड़ता है। एक चैटबॉट प्रत्येक वार्तालाप की निगरानी और निर्देशन कर सकता है, जिससे बिक्री प्रतिनिधि को केवल योग्य या इच्छुक संभावित ग्राहकों से बात करने की अनुमति मिलती है।

अनिच्छा के जवाब

प्रत्येक बिक्री प्रक्रिया संभावनाओं के एक बड़े पूल के साथ शुरू होती है, जो फ़नल के निचले भाग के करीब पहुंचने पर छोटी और छोटी होती जाती है। यह एक व्यावसायिक तथ्य है कि कई संभावित ग्राहक बिक्री उत्पन्न नहीं करेंगे।

लेकिन अगर आप नियमित रूप से लीड उत्पन्न करते हैं और शायद ही कभी करीबी सौदे करते हैं, तो आपकी बिक्री प्रक्रिया अपराधी हो सकती है। जब आप एक स्वचालित बिक्री पाइपलाइन में प्रक्रिया के प्रत्येक चरण को ट्रैक करते हैं, तो आप उन चरणों की पहचान कर सकते हैं जहां आप सबसे अधिक ग्राहकों को खो रहे हैं, जिससे आपको यह निर्धारित करने में मदद मिलती है कि कहां परिवर्तन करना है।

सामान्य और संभावित ग्राहक कहां से आते हैं?

ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर के साथ, आप संभावित ग्राहकों द्वारा आपके पोर्टफोलियो में प्रवेश करने के तरीकों की पहचान कर सकते हैं और इससे भी महत्वपूर्ण बात एक विज्ञापन बिक्री प्रतिनिधि क्या करता है? यह है कि ट्रैक करें कि क्या वे अंततः ग्राहक बने।

केवल उस जानकारी के साथ ही आप निर्णायक रूप से यह निर्धारित कर सकते हैं कि आपके बिक्री और विपणन प्रयास काम कर रहे हैं या नहीं और तदनुसार समायोजन करें।

उदाहरण के लिए, आप एक Facebook विज्ञापन को एक बड़ी सफलता के रूप में मना सकते थे क्योंकि इसके परिणामस्वरूप 1,000 नई लीड प्राप्त हुई थीं। लेकिन यदि आपके विश्लेषण से पता चलता है कि उनमें से केवल तीन लीड ग्राहकों में परिवर्तित हुईं, तो शायद विज्ञापन प्रभावी नहीं था।

एक वार्तालाप बॉट आपको यह जांचने की अनुमति देता है कि कौन सा चैनल या ऐप वास्तव में आपके लिए ग्राहक पैदा कर रहा है।

बिक्री प्रतिनिधि क्या करते हैं

कई छोटे व्यापार मालिकों और प्रबंधकों को अपने बिक्री प्रतिनिधियों की गतिविधियों का कोई पता नहीं है जब तक कि वे यह नहीं पूछते कि हर कोई क्या काम कर रहा है। वे व्यवसाय में बिक्री की स्थिति को समझने के प्रयास में बैठकें करते हैं, ईमेल भेजते हैं और नोट्स की तुलना करते हैं।

स्वचालन सॉफ्टवेयर के साथ, बिक्री टीम की गतिविधि एक केंद्रीकृत प्रणाली में दर्ज की जाती है।

लीडर प्रत्येक लीड की स्थिति की जांच करने के लिए सिस्टम में लॉग इन कर सकते हैं, अपने व्यवसाय के साथ प्रत्येक लीड के इंटरैक्शन के इतिहास का अध्ययन कर सकते हैं और आगे के अवसरों की संख्या देख सकते हैं।

उस दृश्यता के साथ, नेता अपने सबसे मजबूत और कमजोर कर्मचारियों की पहचान कर सकते हैं, अपनी टीमों को अधिक प्रभावी ढंग से प्रशिक्षित कर सकते हैं, और बिक्री प्रक्रिया में नए कर्मचारियों को अधिक कुशलता से प्रशिक्षित कर सकते हैं।

बिक्री को स्वचालित करने के लिए कदम

आप बिक्री प्रक्रिया को स्वचालित कैसे करते हैं? आप कहाँ से शुरू करते हैं? आपकी बिक्री प्रक्रिया के ये पांच पहलू हैं जिन्हें स्वचालित किया जा सकता है:

अध्ययनों का कहना है कि बिक्री प्रतिनिधि अपने दिन का 21% ईमेल पर खर्च करते हैं। यह आपके दिन का एक बड़ा हिस्सा है, लगभग एक चौथाई, जिसे संभावनाओं से बात करने में सबसे अच्छा खर्च किया जा सकता है। यह ईमेल स्वचालन की तत्काल आवश्यकता की मांग करता है।

प्राथमिकता उपकरण

आपके व्यवसाय को अनेक स्रोतों से बड़ी मात्रा में अवसर प्राप्त हो सकते हैं। इनमें से कुछ संभावित ग्राहक केवल जानकारी की तलाश में हो सकते हैं जबकि अन्य आपकी कंपनी के साथ संबंध शुरू करने में रुचि रखते हैं।

हालांकि संभावित ग्राहकों के साथ केवल जानकारी की तलाश में बहुत समय बिताने का कोई मतलब नहीं है, हो सकता है कि आपके बिक्री प्रतिनिधियों को यह पता न हो।

बेशक, एआई-पावर्ड बॉट हैं जो आपके बिक्री प्रतिनिधियों को अवसरों को प्राथमिकता देने में मदद एक विज्ञापन बिक्री प्रतिनिधि क्या करता है? करने के लिए एक संभावित ग्राहक को स्कोर और योग्य बना सकते हैं।

क्लाइंट असाइनमेंट ऑटोमेशन

संभावित ग्राहक असाइनमेंट को स्वचालित करके, प्रतिक्रिया समय कम हो जाता है, जो बदले में रूपांतरण अनुपात को बढ़ाता है। आप संभावित ग्राहकों को भूगोल, उद्योग के प्रकार, कंपनी के आकार और सौदे के मूल्य के आधार पर मैप कर सकते हैं, जिससे बिक्री प्रतिनिधि के लिए संभावनाओं से संपर्क करना बहुत आसान और तेज़ हो जाता है।

यह एक ही ग्राहक तक कई दोहराव को रोककर बिक्री दक्षता एक विज्ञापन बिक्री प्रतिनिधि क्या करता है? बढ़ाने में मदद करता है।

दैनिक कार्यों का स्वचालन

संभावित ग्राहकों को ईमेल भेजने जैसे मॉड्यूलर कार्यों के अलावा, बिक्री प्रतिनिधि दैनिक आधार पर विभिन्न प्रशासनिक कार्य करते हैं। ये उच्च बिक्री वृद्धि में छोटे तरीकों से योगदान करते हैं।

उन्हें स्वचालित करने से आप प्रत्येक के निष्पादन समय को बेहतर ढंग से नियंत्रित कर सकेंगे और इसलिए प्रदर्शन में वृद्धि कर सकेंगे।

डेटा संग्रह और रिपोर्ट का स्वचालन

अंत में, रिपोर्ट को स्वचालित करके, आप डेटा एकत्र करने, व्यवस्थित करने और विश्लेषण करने के मैन्युअल कार्य को समाप्त कर सकते हैं। यह मानवीय त्रुटि के कारण हुई अशुद्धियों को बाहर करेगा।

उपयुक्त प्रश्नों और अन्य मापदंडों का चयन करके कई रिपोर्ट आसानी से एक विज्ञापन बिक्री प्रतिनिधि क्या करता है? बनाई जा सकती हैं।

बिक्री समन्वयक कर्तव्यों

यदि आप एक व्यवसाय के लिए एक बिक्री प्रतिनिधि के रूप में कैरियर के लिए अपना रास्ता बनाने में रुचि रखते हैं, जो अन्य व्यवसायों को बेचता है, तो बिक्री समन्वयक के रूप में शुरू करने से आपको यह जानने में मदद मिलेगी कि क्या यह काम की रेखा आपके लिए सही है। हालांकि एक बिक्री समन्वयक क्या करता है, इसकी कोई सार्वभौमिक रूप से स्वीकार की गई परिभाषा नहीं है, इस शब्द का उपयोग आमतौर पर एक विज्ञापन बिक्री प्रतिनिधि क्या करता है? एक सहायक का वर्णन करने के लिए किया जाता है जो बिक्री करने वाले लोगों की मदद करता है जो वाणिज्यिक खातों को हल करते हैं। एक समन्वयक के रूप में पानी में अपने पैर की अंगुली डुबाना, इससे पहले कि आप बिक्री प्रतिनिधि के रूप में डुबकी लें, आपको एक सफल कैरियर शुरू करने के लिए आवश्यक समझ और अनुभव मिलेगा।

बिक्री समन्वयक

आम तौर पर खुदरा स्टोर कर्मियों और टेलीफ़ोन जैसे सैल्समेन को सहायकों की आवश्यकता नहीं होती है, और शीर्षक बिक्री समन्वयक का उपयोग मुख्य रूप से एक ऐसे व्यक्ति का वर्णन करने के लिए किया जाता है जो वाणिज्यिक ग्राहकों को बेचने वाले सेल्सपर्सन के लिए प्रशासनिक और समर्थन कर्तव्यों को संभालता है। बिक्री समन्वयक के रूप में नौकरी के लिए आवेदन करने से पहले, पुष्टि करें कि आपके पास बिक्री के कर्तव्य होंगे, या किसी बिंदु पर बिक्री में टूटने का अवसर होगा, यदि यह आपका लक्ष्य है।

अनुबंध प्रबंधन

एक बार एक विक्रेता एक अनुबंध को बंद कर देता है, एक विज्ञापन बिक्री प्रतिनिधि क्या करता है? एक विज्ञापन बिक्री प्रतिनिधि क्या करता है? तो वह अगली संभावना पर काम करने के लिए उत्सुक है। प्रत्येक अनुबंध पर वह हस्ताक्षर करती है, उसे यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता होती है कि वह जो वादा करती है, उसे बढ़ाती है, संभवतः उसे बेचने से दूर ले जाए। बिक्री समन्वयक अनुबंध के निष्पादन को प्रबंधित करके बिक्री कर्मचारियों की सहायता करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि कोई ग्राहक किसी पत्रिका में विज्ञापन खरीदता है और उसे वेबसाइट पर मुफ्त बैनर विज्ञापन मिलता है और पत्रिका के वार्षिक व्यापार शो में छूट मिलती है, तो एक बिक्री समन्वयक यह सुनिश्चित करेगा कि डिजाइनर सही मुद्दों में ग्राहक के विज्ञापन को शामिल करता है, तकनीकी विभाग ग्राहक के बैनर को कंपनी की वेबसाइट पर डालता है और ट्रेडशो विभाग ग्राहक को उसके बूथ के लिए रियायती राशि का बिल देता है। बिक्री समन्वयकों ने नियमित रूप से एक्सपायर क्लाइंट्स पर रिप्स हेड देने के लिए नियमित रूप से कॉन्ट्रैक्ट्स की जांच की और यह सुनिश्चित करने के लिए प्रत्येक कॉन्ट्रैक्ट के सभी पहलुओं को समय पर पूरा किया जाता है, प्रत्येक महीने या तिमाही में एक्सपायर कॉन्ट्रैक्ट्स का एक कैलेंडर रीप्स देता है। बिक्री समन्वयक अक्सर ग्राहक डेटाबेस और कंपनी बिलिंग सिस्टम में अनुबंध की जानकारी दर्ज करते हैं।

संपार्श्विक सामग्री ट्रैकिंग

बिक्री समन्वयक यह सुनिश्चित करते हैं कि बिक्री कर्मचारी ब्रोशर, बिक्री किट, मूल्य सूची, अनुबंध और अन्य संपार्श्विक सामग्रियों से बाहर नहीं निकलते हैं जो वे पिच बनाने के लिए उपयोग करते हैं। एक बिक्री समन्वयक सीखता है कि उत्पादन विभाग को सामग्री मुद्रित करने के लिए कितना लीड समय देना चाहिए, बिक्री कर्मचारियों के साथ जांच करके यह देखना चाहिए कि क्या वे सामग्री को फिर से मुद्रित करने एक विज्ञापन बिक्री प्रतिनिधि क्या करता है? से पहले अपडेट करना चाहते हैं, और सभी सामग्रियों को प्रमाणित करने के लिए डिज़ाइन कर्मचारियों के साथ काम करते हैं।

डिजिटल गतिविधियाँ

एक बिक्री समन्वयक सुनिश्चित करता है कि कंपनी की वेबसाइट पर सभी बिक्री सामग्री अद्यतित और सटीक हैं और ग्राहकों को बेचे जाने वाले सभी बैनर और लिंक काम कर रहे हैं। वे क्लाइंट बैनर और लिंक के संबंध में ट्रैफिक रिपोर्ट के साथ बिक्री स्टाफ प्रदान करते हैं और कंपनी की वेबसाइट ट्रैफिक रिपोर्ट को बिक्री प्रतिनिधि की उंगलियों पर रखते हैं जो बिक्री कॉल के दौरान उनका उपयोग करते हैं। यदि बिक्री विभाग सोशल मीडिया पर निर्भर करता है, तो एक बिक्री समन्वयक फेसबुक पोस्ट बना सकता है या बिक्री प्रतिनिधि द्वारा लिखित ट्वीट भेज सकता है।

ग्राहक सेवा

अनुबंध प्रबंधन के अलावा, बिक्री समन्वयक ग्राहकों के साथ संपर्क में रहते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे अपनी खरीद से खुश हैं और इसका उपयोग कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, कुछ ग्राहक अपने मुफ्त बैनर विज्ञापन या लिंक का लाभ नहीं उठा सकते हैं। इस कारण से, बिक्री समन्वयक ग्राहकों को यह सुनिश्चित करने के लिए रिमाइंडर भेजते हैं कि ग्राहकों को उनकी खरीद से अधिकतम लाभ मिले, जिससे अनुबंध समाप्त होने पर फिर से हस्ताक्षर करने की अधिक संभावना हो। एक समन्वयक एक नए ग्राहक को यह पूछने के लिए बुला सकता है कि क्या उन्होंने उत्पाद का उपयोग किया है और यह कैसे काम कर रहा है। यदि ग्राहक के पास कोई सरल समस्या है, जैसे कि वेबसाइट लिंक जो काम नहीं कर रहा है, तो बिक्री समन्वयक ग्राहक का संपर्क है।

ग्राहक की संभावना

बिक्री समन्वयक व्यस्त बिक्री प्रतिनिधि के लिए संभावित ग्राहकों पर शोध और पूर्वेक्षण करके अपने पैरों को बेच सकते हैं। इसमें कई प्रश्नों को पूछने के लिए एक ग्राहक के प्रशासनिक सहायक को कॉल करना शामिल हो सकता है जो बिक्री प्रतिनिधि को यह निर्धारित करने में मदद करेगा कि क्या एक व्यवसायी को कंपनी के उत्पाद या सेवा से लाभ होगा या नहीं। बिक्री प्रतिनिधि "टीज़िंग अप" के गोल्फ सादृश्य का उपयोग करते हैं, इससे पहले कि प्रतिनिधि संपर्क करता है, उन्हें एक मौद्रिक बोनस देकर एक क्लाइंट-टेड-अप संपर्क क्लाइंट में बदल जाता है, तो बिक्री समन्वयकों को प्रेरित करता है।

मंगर सपोर्ट

एक बिक्री प्रबंधक को यह जानना होगा कि उसकी बिक्री टीम कैसे कर रही है, लेकिन अक्सर बेच रही है और प्रत्येक प्रतिनिधि से जानकारी एकत्र करने का समय नहीं है। यदि कोई विभाग एक बिक्री समन्वयक को साझा करता है, तो प्रतिनिधि सभी बिक्री संख्या को समन्वयक में बदल देगा, जो उन्हें बिक्री प्रबंधक के लिए एक रिपोर्ट में संकलित करता है। एक सेल्स मैनेजर को ग्राहक डेटाबेस को अपडेट करने के लिए सेल्स कोऑर्डिनेटर की आवश्यकता हो सकती है क्योंकि मेल वापस नहीं आता है, ईमेल वापस ईमेल करते हैं या फोन नंबर काम नहीं करते हैं।

विपणन और प्रचार

यदि बिक्री विभाग किसी भी विपणन गतिविधियों में शामिल है, तो समन्वयक वह है जो विवरणों को संभालता है। उदाहरण के लिए, जब बिक्री प्रतिनिधि व्यापार शो एक विज्ञापन बिक्री प्रतिनिधि क्या करता है? की यात्रा करते हैं, तो उनके समन्वयक जहाज और बूथ और बिक्री सामग्री को ट्रैक करते हैं। वे वर्तमान और संभावित ग्राहकों को प्री-और पोस्ट-शो सामग्री भेजेंगे, एक कंपनी कॉकटेल पार्टी, ऑर्डर टी-शर्ट या अन्य giveaways के लॉजिस्टिक्स की व्यवस्था करेंगे और शो के बाद मुख्यालय में आने वाली सभी सामग्रियों की जांच और इन्वेंट्री करेंगे।

लेखक: Rafael Frank

राफेल फ्रैंक एक 34 वर्षीय पत्रकार हैं। यात्रा के शौकीन। टीवी नशेड़ी। उदासीनता के लायक होने का संकेत दिया। उपद्रवी। प्रमाणित सोशल मीडिया गुरु। समस्या निवारक।